![](https://combineur.nl/wp-content/uploads/2020/01/MenM-Store-495x400.jpg)
CRM = M&M Store …
Ik heb me urenlang staan verlekkeren in de M&M-store in Londen. Alle chocolaatjes keurig op kleur en smaak, of in combinaties daarvan, gesorteerd en gepresenteerd in kolommen...
![](https://combineur.nl/wp-content/uploads/2020/01/woman-drinking-and-enjoying-the-sun-495x400.jpg)
Klantverwachting …. of opdrachtgeverschap?
Als alles klopt, ben je gelukkig. Dan voel je je een tevreden klant...
![](https://combineur.nl/wp-content/uploads/2020/01/Het-goud-ligt-voor-het-oprapen-495x400.jpg)
Het goud ligt voor het oprapen…
Je hebt het ongetwijfeld honderden keren gezien. Een meerkoet die kopje onder gaat om voedsel te vinden. Een beweging waardoor hij – onbewust - kringen laat ontstaan in het water. Elke keer weer...