Blog

tips, visie en achtergronden

Meningen, bevindingen en weetjes over strategisch relatiebeheer, verkoop en stakeholdermanagement

Blog

Tips, achtergronden en metaforen

Hier vind je berichten die eerder op LinkedIn zijn verschenen, een gezamenlijk artikel, een boekverslag, blogs voor de CRM-community … alles verzameld op één plek.

Blog

Zo houd je jouw CRM levend

Leuker en makkelijker werken met een kleurrijk klantenbestand is het resultaat van een continu proces.

Blog

CRM = de liefde bedrijven

Met één keer seks heb je nog geen relatie ... Als je ooit dacht dat dit wel zo was ...

Blog

Crisiscommunicatie en het managen van de contactgegevens van stakeholders

Issue? Crisis? Akkefietje? Wie heb je, binnen en buiten je organisatie, nodig. Kortom, beheer je relaties.

Blog

Vind de stakeholders terug in je CRM

Stakeholders labelen, categoriseren, indelen, groeperen. Opdat je ze ook uít je CRM kunt halen.

Blog

CRM & hortensia’s?

Hoe kun je die paarse bloemen vergelijken met jouw klantsysteem? Snoeien voor bloeiende salesactiviteiten.

Visie

Who’s afraid of CRM?!

Hele volksstammen linken, liken en slaan contacten op in de telefoon. Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, of gewoon in een excel document…

Visie

Vadsig en traag …

Het is de dagelijkse praktijk. Het ene CRM-systeem willen vervangen door een ander omdat niemand er meer in gelooft...

Tips

Zo heb je wél wat aan een CRM

Bij veel bedrijven worden de hoge verwachtingen van een CRM-systeem niet waargemaakt. Ik kan redenen opnoemen waarom het niet lukt...

Cases

CRM = M&M Store …

Ik heb me urenlang staan verlekkeren in de M&M-store in Londen. Alle chocolaatjes keurig op kleur en smaak, of in combinaties daarvan, gesorteerd en gepresenteerd in kolommen...

Cases

Klantverwachting …. of opdrachtgeverschap?

Als alles klopt, ben je gelukkig. Dan voel je je een tevreden klant...

Cases

Het goud ligt voor het oprapen…

Je hebt het ongetwijfeld honderden keren gezien. Een meerkoet die kopje onder gaat om voedsel te vinden. Een beweging waardoor hij – onbewust - kringen laat ontstaan in het water. Elke keer weer...

Visie

Wie is de baas van het CRM?

Wie is de eigenaar van het CRM-systeem? I

Tips

CRM kost tijd …. netwerken ook!

Waarom kunnen mensen wel 2 uur op een receptie (of 8 uur op een congres) hangen en visitekaartjes uitwisselen, maar het dan te veel moeite vinden om die informatie daarna in het CRM te (laten) zetten?...

Tips

CRM* doet toch iedereen?

CRM begint al op de kleuterschool als kinderen een partijtje geven. Later wordt het een verhuisbericht, een housewarming, trouwkaarten … Wie nodig je uit?

Tips

Change or improve?

Sociale implementatie van CRM-systemen zit op het snijvlak van business, marketing, IT en het verbeteren van de werkprocessen. Waarbij software een succes wordt...

Tips

Beter Bereik door Bounces

Eindelijk is de productmailing, uitnodiging voor het event of nieuwsbrief de deur uit. Weer volop tijd voor andere zaken dus. Niets is minder waar. Dan begint het pas voor de echte relatiemarketeer...

Blog

Zo houd je jouw CRM levend

Leuker en makkelijker werken met een kleurrijk klantenbestand is het resultaat van een continu proces.

Blog

CRM = de liefde bedrijven

Met één keer seks heb je nog geen relatie ... Als je ooit dacht dat dit wel zo was ...

Blog

Crisiscommunicatie en het managen van de contactgegevens van stakeholders

Issue? Crisis? Akkefietje? Wie heb je, binnen en buiten je organisatie, nodig. Kortom, beheer je relaties.

Blog

Vind de stakeholders terug in je CRM

Stakeholders labelen, categoriseren, indelen, groeperen. Opdat je ze ook uít je CRM kunt halen.

Blog

CRM & hortensia’s?

Hoe kun je die paarse bloemen vergelijken met jouw klantsysteem? Snoeien voor bloeiende salesactiviteiten.

Visie

Who’s afraid of CRM?!

Hele volksstammen linken, liken en slaan contacten op in de telefoon. Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, of gewoon in een excel document…

Visie

Vadsig en traag …

Het is de dagelijkse praktijk. Het ene CRM-systeem willen vervangen door een ander omdat niemand er meer in gelooft...

Tips

Zo heb je wél wat aan een CRM

Bij veel bedrijven worden de hoge verwachtingen van een CRM-systeem niet waargemaakt. Ik kan redenen opnoemen waarom het niet lukt...

Cases

CRM = M&M Store …

Ik heb me urenlang staan verlekkeren in de M&M-store in Londen. Alle chocolaatjes keurig op kleur en smaak, of in combinaties daarvan, gesorteerd en gepresenteerd in kolommen...

Cases

Klantverwachting …. of opdrachtgeverschap?

Als alles klopt, ben je gelukkig. Dan voel je je een tevreden klant...

Cases

Het goud ligt voor het oprapen…

Je hebt het ongetwijfeld honderden keren gezien. Een meerkoet die kopje onder gaat om voedsel te vinden. Een beweging waardoor hij – onbewust - kringen laat ontstaan in het water. Elke keer weer...

Visie

Wie is de baas van het CRM?

Wie is de eigenaar van het CRM-systeem? I

Tips

CRM kost tijd …. netwerken ook!

Waarom kunnen mensen wel 2 uur op een receptie (of 8 uur op een congres) hangen en visitekaartjes uitwisselen, maar het dan te veel moeite vinden om die informatie daarna in het CRM te (laten) zetten?...

Tips

CRM* doet toch iedereen?

CRM begint al op de kleuterschool als kinderen een partijtje geven. Later wordt het een verhuisbericht, een housewarming, trouwkaarten … Wie nodig je uit?

Tips

Change or improve?

Sociale implementatie van CRM-systemen zit op het snijvlak van business, marketing, IT en het verbeteren van de werkprocessen. Waarbij software een succes wordt...

Tips

Beter Bereik door Bounces

Eindelijk is de productmailing, uitnodiging voor het event of nieuwsbrief de deur uit. Weer volop tijd voor andere zaken dus. Niets is minder waar. Dan begint het pas voor de echte relatiemarketeer...

Contact

Adres

Oud Bodegraafseweg 85
2411 HW Bodegraven

Contact

katja [at] combineur [punt] nl
+31 (0) 172 619 619

Openingstijden

ma – vr: 8:00-18:00
za – zo : alleen op uitnodiging